Suite à l'acquisition d'une carte cadeau offerte par des amis à ma compagne et moi, nous réservons une nuit dans une des cabanes. Les photos sont magnifiques, et nous avons hâte d'y aller.
Nous prenons la route, et arrivés à la sortie Tarbes, nous tombons en panne avec la voiture. Suite appels avec l'assurance nous devons nous faire "rapatrier" chez nous (nous habitons à 2h30 du site environ).
J'appelle du coup les Cabanes Perchées pour signaler le souci et voir si nous pouvons reporter la nuit. La personne que j'ai eue au téléphone m'a dit que de leur côté la nuit était perdue (et nous du coup ? elle est pas perdue peut-être ??) et qu'ils ne peuvent rien faire.
Autant je ne doute pas de la qualité de leurs prestations et de leurs cabanes, autant le côté "commerçant" est totalement absent.
Messieurs dames, pour vous la nuit n'a pas été perdue, car vous avez quand même gagné 220€ alors que nous, en plus des réparations de la voiture (ça peut arriver, c'est comme ça), vous n'avez même pas daigné faire en sorte que nous puissions profiter de notre cadeau à un autre moment.
Je trouve ça déplorable, car de notre coté, nous avons perdu notre carte cadeau, sans aucun moyen de report de la part du site des cabanes.
Je ne peux pas mettre plus qu'une seule étoile, car pour le coup, vous ne le méritez pas.